POLITIQUE

URGENCES
Pour une urgence grave veuillez contacter votre vétérinaire.

VOTRE ADRESSE
Vous devez me transmettre l'adresse exact et en faire la vérification sur Google Map. Un adresse incorrecte peux me faire perdre du temps et voir votre rendez-vous déplacé.

RETARD À VOTRE RENDEZ-VOUS
Si vous n'êtes pas à votre domicile lors de votre rendez-vous, je peux attendre maximum 5 minutes pour éviter de trop affecter mon horaire pour les clients suivants. Dans le cas d'absence, les frais de déplacement vous seront tout de même facturé.

ANNULATION
En cas d'annulation, si possible 24h à l'avance pour que je puisse vous remplacer dans mon horaire. Toute annulation de moins de 24h ou non présence à votre rendez-vous, vous devrez payer 50% du montant de votre service.

SERVICES À MON CABINET
Sous réservation uniquement. 
Pour des questions de sécurité, tous les chiens doivent être maintenus en laisse sur le site extérieur et à l'intérieur.
Ne laissez pas votre chien approcher les autres chiens présents en laisse à moins que le propriétaire vous l’autorise.

PAIEMENT DES SERVICES
Le paiement des services doivent être fait le jour même du service par virement interact ou comptant.
Retard de paiement : Dans le cas où un paiement est en retard, des frais pourraient être appliqués et un refus de vous offrir d'autres services jusqu'à ce que la facture précédente soit acquittée.
 

ABONNEMENT SOCIO BALADE
Le paiement de l'abonnement doit être fait avant de participer aux activités. Aucun remboursement si vous annulez votre abonnement.
Je ne suis pas responsable des accidents pour vous et votre animal lors des sorties. Abonnement renouvelable par année.

MODIFICATIONS DES PRIX ET SERVICES
À chaque année, il y aura ajustement des prix des services par La Patte Nordique sans préavis.
Le changement d'un service peut être modifié ou interrompu en tout temps sans préavis.

PHOTOS ET VIDÉOS DE VOS ANIMAUX
Avec votre accord, La Patte Nordique se réserve le droit d'utiliser les photos et/ou vidéos des animaux prise lors d'un service à des fins publicitaires et/ou pour son portfolio photographique. Avec votre accord écrit, La Patte Nordique peut partager l'histoire ou le résultat positif d'une séance de bien-être sur les réseaux sociaux et son site web.

ATTEINTE À LA RÉPUTATION ET DIFFAMATION
Dans le cas où il y a une mésentente ou qu'un service rendue ne fait pas votre bonheur et que malheureusement la solution à votre problème n'est pas ce que vous souhaitiez, veuillez communiquer personnellement avec moi plutôt que d'utiliser les réseaux sociaux comme salle de cour, merci de votre compréhension.
Contacter la propriétaire de l'entreprise (Magali) : magali.boulet@outlook.com | 418-633-1518
Dans le cas où quelqu'un porte atteinte à la réputation de La Patte Nordique et/ou sa propriétaire, diffamation, mensonges, menaces, moqueries etc...
Sachez que des moyens juridiques seront pris à votre égard.

ASSURANCES
✓L'entreprise La Patte Nordique détient une assurance responsabilité civile ainsi qu'une assurance professionnelle pour tous les services offerts.
✓Un permis émis par la ville de Saint-Aimé-des-Lacs pour l'autorisation d'activité commercial à mon domicile.
✓L'entreprise est aussi légalement enregistré au REQ. 
✓Aucun dossier criminel. Si vous en faite la demande, une preuve de l'historique de dossier criminel peut vous être fournie. 

DROIT DE PRATIQUE EN TANT QUE NATUROPATHE ANIMALIÈRE
Magali détient une formation d'environ 200 heures ainsi que sa certification école avec accréditation internationale de l'IPHM (International Practitioners of Holistic Medicine) depuis 1er juin 2023 par Équilibre Formation. Cette pratique est non reconnue, mais légal et approuvée par l'OMVQ (Ordre des médecins vétérinaires du Québec).Les services de naturopathie sont des solutions et des accompagnements naturels pour vos animaux. 

AVIS IMPORTANT
Les services de La Patte Nordique ne sont pas des services vétérinaire. Aucun diagnostique ni traitement d'ordre médicale vétérinaire, ni prescription médicale sera fait par Magali sur les animaux. L'avis d'un vétérinaire reste à prioriser lors de doute, d'urgence ou de maladie grave. Téléphonez à votre vétérinaire en cas de besoin. Un simple appel pour des conseils est totalement gratuit!


B O N   À  S A V O I R

･ Il est obligatoire d'avoir rempli le formulaire et d'avoir lu la politique avant d'utiliser les services de La Patte Nordique.

･ Il est important, dans le cas d'un chat, de le préparer à ma venue (le mettre dans une cage ou dans une pièce pour qu'il soit déjà à disposition à mon arrivée, cela évite la perte de temps et du stress supplémentaire).

･ Il est de votre devoir de m'informer de l'état de vos animaux (agressivité, réactivité, douleur, maladie, handicap, traumatisme, anxiété etc...).

･ Coupe de griffes : (chien agressif seulement) Vous devez impérativement mettre une muselière pour la sécurité de tous.

･ Coupe de griffes : il est conseillé d'éloigner les enfants de la bulle de travail lors de la coupe de griffes pour éviter le risque accru de morsure.

･ Si les griffes de votre animal sont très longues, c'est-à-dire plusieurs mois/années sans avoir été taillés, il sera important de me le mentionner.

･ Pour la coupe de griffes ou autre service de toilettage, vous devez fournir ;
.des gâteries
.une laisse et un collier
.une muselière (si votre chien présente des signes d'agressivités)

･ Pour les promenades, vous devrez fournir ;
.des gâteries
.une laisse et un collier
.un harnais de marche ou de traction si votre chien pèse plus de 40 lbs
.une muselière (si votre chien présente des signes d'agressivités ou de réactivités envers d'autres animaux et d'autres humains)


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LES FORMULAIRES À REMPLIR 
Ne pas remplir de formulaire si vous n'avez pas communiqué avec moi. Ce sera moi qui vous assignera le bon formulaire selon votre besoin et le service choisi.

Formulaire à remplir pour les nouveaux clients 

Décharge de responsabilité et règlements du parc canin 

Informations sur le service d'adoption et prise en charge

Formulaire demande d'adoption

Formulaire demande de prise en charge

Questionnaire de validation prise en charge

Questionnaire de validation adoption

Contrat de prise en charge

Contrat d'adoption

Contrat de pension canine en milieu familiale

Contrat de visites à domicile

Questionnaire pour analyse en naturopathie

Informations Fleurs de Bach